個人情報の取扱いについて

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ワールド・インフォ フランス情報広場(以下「弊社」といいます)ではお客様に弊社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

1.個人情報の利用目的について
弊社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払い情報を利用する場合があります。
・ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求などの情報を利用します。
・お客様に弊社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
・弊社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
・お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
弊社は以下の体制で個人情報を管理します。
・個人情報取扱いに関する規定、マニュアル類を定め、社内に周知徹底するとともに、指導・監督を行います。
・個人情報の利用を業務上必要な社員にだけ制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規制を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないように厳重に管理します。

3.個人情報の開示について
個人情報は、ご本人の承諾無く第三者に開示・提供することはありません。
(個人を特定できない集計データ等や法令等により要求された場合は除きます。)

弊社は以下の場合を除いて、個人情報を委託・提供する場合はございません。

(1) お客様の同意がある場合。
(2)弊社と機密保持契約を結んだ業務委託先(弊社同様に個人情報保護措置を取っている協力会社)が、当該業務のために上記利用目的の範囲内で利用する場合。
(3) 法令等により官公署から個人情報の提供を求められた場合。

4.お問合せへの対応
その他、個人情報に関するお客様からのお問合せに適切且つ迅速に対応します。

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